Банк , который работает для Вас!
Контакты
Иваново
+7(4932)32-78-31

Система интерактивного голосового обслуживания «RS-Audio» входит в состав программного комплекса дистанционного обслуживания клиентов и предназначена для получения информации о расчетном счете по телефону и факсу круглосуточно.

Для работы с системой голосового обслуживания пользователю достаточно обычного кнопочного телефона (или факсимильного аппарата) с возможностью тонального набора номера.

Эта система предоставляет традиционный телефонный банковский сервис, включающий информирование пользователя об остатках на счетах клиента, движении средств по счету, передачу сведений общедоступного характера (например, о курсах валют) и т.д.

Система предоставляет пользователям следующие голосовые и факсимильные сервисы:

  • Предоставление информации о движении средств по рублевым и валютным счетам на дату текущего операционного дня или за определенный период. Получение факсимильной выписки по счету (рублевой или валютной с рублевым покрытием).
  • Предоставление информации о текущих остатках на счетах клиента за любую дату в голосовой и факсимильной форме, в том числе и об истории остатков по счету за любой период.
  • Предоставление сведений общего доступа (т.н. "гостевого") – информирование о: системе, порядке работы с системой, дате текущего операционного дня, текущем времени и фирме-разработчике. Предоставление информации о текущих курсах валют и истории изменения курсов валюты в голосовой и факсимильной форме. Также пользователи могут получать сведения о банке, координаты банка, список услуг банка и т.д., которые должны быть предварительно записаны специалистами банка.
  • Переключение звонка на номер секретаря или любой другой внутренний номер в банке.
  • Поиск платежного документа по заданным реквизитам. Озвучивание даты, номера и суммы проводки по документу. Получение факсимильной выписки, содержащей найденный документ.
  • Отправка факсимильной выписки на произвольный факс контрагента для подтверждения платежа. Например, если для отгрузки товара покупателю необходимо предоставить продавцу подтверждение из банка.
  • Получение факсимильных документов с различной информацией (реквизиты банка, сведения о системе аудиообслуживания, инструкция по работе с системой и т.д.).

Для обеспечения информационной безопасности и доступа к ресурсам пользователь подсистемы RS-Audio проходит процедуру регистрации пользователя в соответствии с назначенными логином и паролем.

Klient-bank.jpg
potreb-kredit-new.jpg